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高鐵訂票退票. 發問者： 跨丟鬼 ( 初學者 5 級)
發問時間： 2011-01-18 19:33:39
解決時間： 2011-01-21 20:35:44
解答贈點： 5 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 4 評論： 0 意見： 1
[ 檢舉 ]
網友正面評價
0%
.共有 0 人評價.前幾天要訂高鐵車票結果一般的車位沒了
我要訂的時段是２月６號的晚上８～11點
結果害我定了商務車商錢也付了
剛剛看了網頁卻又可以訂一般車位，
那我是不是可以退票或直接換一般車位退錢阿??
我是在全家訂票的，可以直接在全家退還是要去
高鐵那邊才可以退阿?。
2011-01-18 19:34:45 補充
又為什麼本來已經都沒位置了
過了幾天卻又跑出空位呢?
最佳解答發問者自選
.. 回答者： 板釘狗屎 ( 知識貧民 )
回答時間： 2011-01-19 02:40:01
[ 檢舉 ] .我推 3樓的 台台 一票
因為打電話去 551265 是可以打9折
春節 1/31-2/8 95折
為你省不少的錢
簡單說明一下...
未取票情況下..
發車前30分鐘都可以取消 全額退
已取票情況下..
已取票且出發前取消要收1張20元退票費....
已過原訂出發時間.....可以搭乘當日期其他班次..由高鐵客服重新劃位
其實高鐵作業有點比照機票作業是一樣的情形，
建議如果真的無法如期出發，建議先取消是最好，
還有高鐵票不一定要提前領，可以確定出發前一天再去 ibon 領
或提前30分鐘到高鐵取票，且高鐵票遺失不補發的，早領遺失風險也大
不是嗎????
但是 551265 是買高鐵票的優惠好地方，我自己的經驗提供給你
參考資料
自己 2011-01-19 05:34:45 補充
更正
完成付款，然尚未取票時
以信用卡線上付款者，可於列車出發前30分鐘前至網路取消訂位，並收取手續費；款項將退還至您付款時所使用之信用卡帳戶中。
上述手續費，以每張20元計收。(依行銷活動彈性調整手續費用，請依各行銷活動之公告內容為準)
完成付款，且已取票時
請攜帶乘車票至本公司各車站售票窗口，由售票人員協助您辦理退票，並收取退票手續費，以每張20元計收。若有開立購票證明單者，應一併攜帶辦理
參考資料
高鐵
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意見(1)
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001
回答者： 그대 Into my love ( 實習生 1 級 )
擅長領域： 韓國藝人 | 其他
回答時間： 2011-01-18 19:35:24
[ 檢舉 ]
..退票當然是可以的,不過要再車票還是有效的時候退票!
因為車票在過了該車票記載列車的開車時間後就會變成無效票,此時車票就算沒有使用也不能退票!
舉例說明:假設大大訂了一張一月十日早上07:00發車台北到左營的高鐵票,也付了款取了票,如果現在不搭車了,必須在一月十號早上06:30前到高鐵車站的窗口進行退票,退票時每張車票會收取20元手續費.
以下是高鐵的退票規定:
退票須知：
•乘車票出售後，如使用前需退票應請攜帶乘車票至售票窗口辦理。
•對號座普通票最遲需於指定日期及車次出發前30分鐘前辦理；團體票最遲需於指定日期及車次出發前2小時前辦理；自由座普通票最遲應於指定日期各車站售票窗口營業時間結束前辦理，逾時不予受理。
•退票手續費以每張20元計收。
•如要辦理去回票或團體票之退票，應攜帶該筆訂位紀錄之全數乘車票至窗口辦理。
•辦理退票時，以現金、金融卡付款者，一律以現金退款；以信用卡付款者，退款約需15個工作日，款項將退回原信用卡帳戶。
002
回答者： ling ( 初學者 3 級 )
回答時間： 2011-01-18 19:51:46
[ 檢舉 ]
..我曾經在高鐵網站訂票..網路刷卡付錢
後來因為一些事情臨時取消行程
後來打客服..
小姐說..只要再發車前取消訂位退刷都可以
但前提之下...我還沒去拿車票ㄛ
所以..不會扣到20元的手續費..
只是退刷的錢..會到下個月的帳單退回
至於會有空位跑出來~~
小姐也回答過我這個問題
因為~~會有人臨時退票ㄚ~~
如果還有一些疑問~~
你直接問客服~~
她們小姐都很親切ㄛ...
而且聲音都很好聽~~
參考資料：
自己
003
回答者： 台台 ( 初學者 5 級 )
回答時間： 2011-01-18 22:48:17
[ 檢舉 ]
..建議你可以打高鐵的客服直接詢問退票事宜~~
電話提供給您 02 4066 3000
請客服直接用說明的..你會更清楚!
而如果你要訂高鐵可撥 551265 手機生活家 有打折
還不錯用~~
提供他們的網址給你參考 http://www.ooxxo.com.tw
希望對你有幫助~並祝旅途愉快!!!
參考資料：
我自己~高鐵達人ㄎ 1
001 意見者： PBK10400 ( 實習生 1 級 )
擅長領域： 鐵路 | 鐵道研究
發表時間： 2011-01-18 22:10:40
[ 檢舉 ] ..很簡單!有人退票啊! 1 發表意見發表意見字數已達上限，要改成發表評論嗎？. 發表 取消 .
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